Aeroportul Henri Coandă se confruntă în continuare cu probleme majore de punctualitate, iar datele europene îl plasează pe primul loc la numărul de zboruri anulate în prima parte a anului. Situația este agravată de întârzierile frecvente: aplicațiile care monitorizează traficul aerian arată că pasagerii plecați din Otopeni au înregistrat o medie de peste două ore de întârziere pentru cursele programate.

Eurocontrol indică faptul că, într‑o singură săptămână, unul din cinci zboruri a plecat mai târziu decât era prevăzut. Fenomenele meteo, restricțiile de trafic aerian și aglomerarea spațiului aerian european sunt factori constanți, iar efectul de domino rămâne esențial: o întârziere la prima cursă a unei aeronave afectează toate zborurile operate ulterior în aceeași zi.

Contextul internațional a contribuit, de asemenea, la creșterea numărului de anulări. Războiul din Orientul Mijlociu a dus la suspendarea mai multor curse, ceea ce a influențat semnificativ statisticile Aeroportului Henri Coandă în primele luni ale anului.

Nemulțumirile pasagerilor sunt tot mai frecvente, în special în ceea ce privește despăgubirile. Mulți reclamă că nu primesc compensațiile prevăzute de legislația europeană, deși întârzierile depășesc adesea pragul de trei ore. Organizațiile de protecție a consumatorilor atrag atenția că oamenii trebuie să își cunoască drepturile și să le revendice.

Președintele InfoCons, Sorin Mierlea, subliniază importanța sesizării oficiale: „Trebuie să înțelegem că avem drepturi și nu trebuie să stăm cu mâinile în sân. Cel mai simplu: 0219551, numărul unic de protecție a consumatorului pentru toată România, și putem să facem o sesizare.”, a declarat acesta pentru TVR.

Regulamentul european prevede compensații între 250 și 600 de euro, în funcție de distanța zborului, dacă întârzierea depășește trei ore și este responsabilitatea companiei aeriene. Situațiile excepționale – furtuni, restricții de trafic aerian, incidente de securitate – nu sunt eligibile pentru despăgubiri.

(ANDREEA CORNILĂ)